← Înapoi la pagina principală

Termeni și Condiții

Ultima actualizare: iunie 2026

Bine ai venit pe flexiom.ro. Acești Termeni și Condiții („Termenii") reglementează utilizarea acestui site și informează asupra serviciilor oferite de FLEXIOM TECH S.R.L. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu acești Termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

1. Cine suntem

• Denumire: FLEXIOM TECH S.R.L. („Flexiom", „noi")
• Sediu social: București, Sector 3, Aleea Marius Emanoil Buteică nr. 2, Bl. 68, Ap. 4
• CUI: 52002322
• Nr. înregistrare Registrul Comerțului: J2025044096006 (ORC de pe lângă Tribunalul București)
• EUID: ROONRC.J2025044096006
• Email: contact@flexiom.ro · Telefon: 0743 026 405

2. Obiectul site-ului și al serviciilor

Site-ul are caracter informativ și de prezentare. Prin intermediul lui prezentăm activitatea Flexiom, respectiv amplasarea și operarea de terminale (automate) self-pay în locații deținute de parteneri (supermarketuri, benzinării, cafenele, mini-marketuri etc.), unde utilizatorii își pot achita facturi și pot folosi alte servicii disponibile prin terminal. Site-ul permite, de asemenea, transmiterea unei solicitări de parteneriat prin formularul de contact.

Site-ul nu este un magazin online, nu procesează plăți și nu permite efectuarea de tranzacții financiare. Plățile se efectuează exclusiv fizic, la terminale, în condițiile descrise la secțiunea 4.

3. Relația cu partenerii de locație

Flexiom amplasează terminalele self-pay în spațiile puse la dispoziție de parteneri, pe baza unui contract individual încheiat cu fiecare partener. În cadrul acestei relații:

• Terminalul, componentele sale, software-ul, numerarul colectat și materialele de branding rămân în proprietatea sau folosința exclusivă a Flexiom ori a partenerilor săi; partenerul de locație nu dobândește drepturi asupra acestora.
• Partenerul pune la dispoziție spațiul necesar, accesul, alimentarea cu energie electrică și conectivitatea, și asigură vizibilitatea și folosința normală a terminalului.
• Flexiom asigură instalarea, mentenanța și buna funcționare tehnică a terminalului.
• Condițiile comerciale ale parteneriatului (inclusiv eventualele sume datorate) se stabilesc individual, prin contract, și sunt confidențiale. Acestea nu fac obiectul acestui site și nu sunt publicate aici.

Informațiile de pe site privind parteneriatul au caracter general și de prezentare; condițiile concrete sunt cele agreate în contractul semnat de părți.

4. Plățile la terminale și rolul SelfPay (limitarea răspunderii)

Software-ul care rulează pe terminale și care procesează, confirmă, raportează și decontează tranzacțiile de plată este furnizat de SELFPAY S.A., în calitate de operator al sistemului de plată. Prin urmare:

• Procesarea plăților efectuate la terminale se realizează prin platforma SelfPay, nu prin site-ul flexiom.ro.
• Flexiom nu răspunde pentru funcționarea, disponibilitatea, întreruperile, erorile sau întârzierile sistemului de plată operat de SelfPay, pentru comisioanele de procesare percepute prin acel sistem, ori pentru aspecte ce țin de relația utilizatorului final cu furnizorii de utilități/servicii ale căror facturi sunt achitate.
• Condițiile de utilizare și informările aplicabile tranzacțiilor de plată la terminal sunt cele puse la dispoziție prin sistemul SelfPay.
• Răspunderea Flexiom privește buna funcționare tehnică a terminalului ca echipament, în limitele și condițiile prevăzute de contractele aplicabile.

5. Utilizarea site-ului

Te obligi să utilizezi site-ul cu bună-credință și conform legii. Este interzisă utilizarea site-ului în scopuri ilegale, transmiterea de conținut fals, ilicit sau dăunător, ori orice acțiune care poate afecta funcționarea, securitatea sau integritatea site-ului. Datele introduse în formularul de contact trebuie să fie reale și corecte.

Informațiile de pe site sunt furnizate „ca atare", cu scop informativ. Depunem eforturi pentru ca acestea să fie corecte și actuale, dar nu garantăm că sunt complete sau lipsite de erori și le putem modifica oricând, fără notificare prealabilă.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, incluzând, fără limitare, textele, structura, designul, grafica, logo-ul și marca „Flexiom", precum și software-ul aferent, aparține FLEXIOM TECH S.R.L. ori partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Este interzisă copierea, reproducerea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului în alt scop decât consultarea site-ului, fără acordul prealabil scris al Flexiom.

7. Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele transmise prin formularul de contact sau prin contactarea directă sunt prelucrate conform Politicii de Confidențialitate. Utilizarea cookie-urilor este descrisă în Politica de Cookies. Datele de plată de la terminale nu sunt prelucrate prin acest site, ci prin sistemul SelfPay, conform celor de mai sus.

8. Limitarea generală a răspunderii

În limitele permise de lege, Flexiom nu răspunde pentru eventuale prejudicii indirecte rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de utilizare a site-ului, din erori de conținut sau din indisponibilitatea temporară a acestuia. Site-ul poate conține linkuri către pagini terțe (ex. Google Maps, SelfPay); Flexiom nu controlează și nu răspunde pentru conținutul ori politicile acelor site-uri.

9. Modificarea Termenilor

Putem actualiza acești Termeni oricând, ca urmare a evoluției serviciilor sau a legislației. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată sus. Continuarea utilizării site-ului după publicarea modificărilor reprezintă acceptarea acestora.

10. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. Orice neînțelegere va fi soluționată cu prioritate pe cale amiabilă; dacă acest lucru nu este posibil, litigiul va fi de competența instanțelor judecătorești competente potrivit legii române. Pentru consumatori, rămân aplicabile drepturile prevăzute de legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv posibilitatea de a apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) și la mecanismul de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL): anpc.ro/ce-este-sal. (Platforma europeană de Soluționare Online a Litigiilor – SOL/ODR a fost desființată de Comisia Europeană începând cu 20 iulie 2025, conform Regulamentului (UE) 2024/3228.)

11. Contact

Pentru orice întrebare privind acești Termeni sau serviciile noastre: contact@flexiom.ro, tel. 0743 026 405.